THY Bagaj Hizmetleri

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. En Turkish Airlines, trabajamos con determinación garantizar que todo el equipaje llegue con usted a su destino con seguridad, en su totalidad y sin desperfectos. Sin embargo, las condiciones climáticas adversas, los problemas en el compartimento de manipulación del equipaje o una etiqueta de equipaje rota podrían causar que su equipaje se dañe o no llegue a su destino al mismo tiempo que usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que rellene el formulario de solicitud a continuación y cargue los documentos necesarios para poder entregarle su equipaje lo antes posible, o para que podamos compensarle por los daños causados por este inconveniente.
- Para problemas como pérdidas de equipaje, equipaje dañado, equipaje entregado con retraso, artículos perdidos y pertenencias olvidadas, puede presentar una solicitud desde Nuevos comentarios.
- Para comprobar el estado de una solicitud anterior, puede seleccionar Comentarios anteriores e iniciar sesión con su número de expediente y dirección de correo electrónico.
- Necesita crear Nuevos comentarios para problemas con el equipaje en diferentes vuelos.
- Puede crear Nuevos comentarios si tiene problemas para acceder a sus comentarios anteriores. Toda la correspondencia y los documentos se reunirán en un único archivo y se seguirá haciendo un seguimiento de ellos.
- Si tiene más de un problema de equipaje en el mismo vuelo, puede enviar su solicitud describiendo todos los detalles en un solo comentario.
- Puede visitar nuestra página de equipaje perdido, dañado o entregado fuera de plazo para ver las condiciones de la solicitud.
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