ZAMANLAMA:
Online check-in hizmeti; uçuşların tarifeli kalkış saatinden 24 saat önce başlayarak 60 dakika kalana kadar verilmektedir.

BAGAJ TESLİMİ:
Yolcularımız, bagajlarını teslim etmek üzere vaktinde havaalanında olmalıdırlar. Uçuşun tarifeli kalkış saatine göre, dış hat kontuarları 45, İç hat kontuarları 30 dakika önce check-in işlemlerine kapatılmaktadır.
Uçağa kabul, kalkış saatinden 15 dakika önce sona ermektedir.
Fazla bagajı olan yolcularımızın, yapacakları ödeme işlemlerini dikkate alarak havaalanında bulunmaları gerekmektedir. Olası yolcu gecikmelerinden şirketimiz sorumlu değildir.

KABİN BAGAJI:
Yolcularımızın kabin bagajının en fazla 23x40x55 cm ve 8 kg ölçülerinde olması, kesici ve delici aletler ile 100 ml den fazla sıvıyı (bebek maması ve hasta özel yemeği haricinde) el bagajlarında bulundurmamaları gerekmektedir.

KOLTUK SEÇİMİ:
Türk Hava Yolları A.O., yolcularımıza koltuk seçim hakkını tanımakla birlikte, operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda gerekli gördüğü durumlarda, yolcumuzun check in sırasında seçtiği koltuk numarasını değiştirme hakkına sahiptir.

ONLINE BİNİŞ KARTI:
Elektronik biletli yolcularımız bu imkanın sağlandığı istasyonlarımızdan başlayan uçuşları için Online biniş kartını internetten basabilirler.

KİMLİK BİLGİLERİ:
Biletini web sitemiz veya çağrı merkezimiz aracılığı ile satın almış yolcularımız, ödemeyi yaptıkları kredi kartını, kimlikleriyle birlikte kontuarlarımızda veya uçağa biniş kapılarında görevlilere bizzat göstermekle yükümlüdür.

FAZLA SATIŞI OLAN UÇUŞLAR:
Bazı uçuşlarda fazla satış yapılmış olabilir. Bu gibi durumlarda, online check in işleminin gerçekleştirilememesi halinde yolcularımızın havaalanında check in bankolarına müracaat etmeleri gerekmektedir.

RÖTARLAR:
Rötar yada iptaller konusunda bilgi, ofislerimizden veya havalimanından alınabilir. Check-in işlemlerinin süresi, rötar olması durumunda dahi değişmeyecektir.

UÇUŞ KUPONU:
Taşıyıcı, uçuş kuponlarını bilette gösterilen kupon sırasına göre kabul edecektir. Uluslararası yolculuğa ilişkin ilk uçuş kuponu kullanılmamışsa ve yolcu yolculuğuna herhangi bir durma noktasından veya kararlaştırılmış duraklama yerinden başlarsa, taşıyıcı yolcunun biletini kabul etmeyebilir ve bilet geçersiz sayılabilir.