THY Bagaj Hizmetleri

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler! Türk Hava Yolları olarak bagajınızın varış yaptığınız noktaya sizinle güvenli, eksiksiz ve herhangi bir hasara maruz kalmadan ulaşabilmesi için büyük bir özen gösteriyoruz. Ancak kötü hava koşulları, bagaj işleme alanında oluşan problemler ya da bagaj etiketinin kopmuş olması gibi durumlar bagajınızın hasarlanmasına veya sizinle aynı anda varış noktasına ulaşmamasına neden olabilmektedir. Karşılaştığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, bagajınızın bir an önce size ulaştırılabilmesi ya da aksaklık neticesinde uğradığınız zararların tazmin edebilmeniz için aşağıda yer alan başvuru formunu eksiksiz bir şekilde doldurmanız ve gerekli evrakları yüklemenizi bekliyoruz.
- Kayıp bagaj, hasarlı bagaj, geç teslim edilen bagaj, eksik eşya ve unutulan eşya konulu aksaklıklar için Yeni Geri Bildirim’i seçerek başvuru işlemi yapabilirsiniz.
- Eğer daha önceki başvurunuzun son durumunu öğrenmek istiyorsanız Önceki Geri Bildirim’i seçip, dosya numaranız ve e-posta adresiniz ile giriş yapabilirsiniz.
- Farklı uçuşlarda oluşan bagaj aksaklıkları için Yeni Geri Bildirim oluşturmalısınız.
- Önceki geri bildiriminize ulaşmakta sorun yaşıyorsanız Yeni Geri Bildirim oluşturabilirsiniz. Tüm yazışma ve evraklar tek bir dosya altında birleştirilerek takibine devam edilecektir.
- Aynı uçuşta birden fazla bagaj aksaklığı yaşadıysanız tek bir bildirim içinden detaylarını anlatarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
- Başvuru koşullarını görmek için kayıp, hasarlı, eksik, geç teslim edilen bagaj sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Lütfen Seçim Yapınız

Yeni Geri Bildirim Önceki Geri Bildirim

Bagajınızı takip etmek için lütfen buraya tıklayınız. Geri bildirim oluşturmada ya da önceki geri bildiriminizi sorgulamada sorun yaşıyorsanız 0850 333 0 849 nolu numaradan Çağrı Merkezlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.